Política de Privacidade · Hospital Espiritual

Esta política explica como o Hospital Espiritual da Caridade Nossa Senhora de Fátima trata dados pessoais no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável
O site é mantido pelo Hospital Espiritual da Caridade Nossa Senhora de Fátima, Travessa Viamão, 129, Teresópolis, Porto Alegre/RS, CEP 90880-330. O contato para assuntos de privacidade é [email protected] e o telefone 51 99245‑9445.

Quais dados coletamos
No formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, além do registro de que você consentiu com esta política.
Na página de doação: frequência (uma vez ou mensal), valor escolhido e um comentário opcional. Este site não pede número de cartão, validade, código de segurança nem senha de banco.
Nos registros técnicos de visita: caminho da página, domínio de origem, uma classe genérica do aparelho (celular, tablet, computador) e o dia. Não guardamos o endereço IP nem o identificador completo do navegador.
Se a casa ativar um medidor externo (Google Analytics, Plausible ou Umami), esse serviço recebe dados conforme a política dele. O identificador fica visível no painel e pode ser desligado a qualquer momento.

Para que usamos
Responder mensagens, organizar o acolhimento e entender, de forma agregada, quais páginas são visitadas. A base é o seu consentimento, no formulário, e o legítimo interesse da casa em manter o site funcionando.

Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. As mensagens ficam no servidor do próprio site. Um link de pagamento, se for configurado depois, abre o ambiente do provedor escolhido (por exemplo, Mercado Pago) e esse provedor trata os dados do pagamento segundo a política dele.

Por quanto tempo
Mensagens de contato e intenções de doação ficam enquanto forem necessárias ao atendimento e à prestação de contas da casa, e podem ser apagadas a pedido. As contagens de visita são agregadas por dia.

Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Escreva para [email protected] ou fale pelo WhatsApp 51 99245‑9445.

Cookies
A escolha fica gravada neste navegador por até 12 meses (versão 2026-10-16), no armazenamento local, e não é um cookie de navegação. Você pode aceitar, ficar só com o necessário, ou rever em Preferências de cookies no rodapé. Necessários: o cookie de sessão do painel administrativo, só para quem entra nele. Estatísticas: se a casa ligar um medidor (Google Analytics, Plausible ou Umami), o script só entra depois dessa escolha. Marketing: reservado; hoje o site não carrega pixel de anúncio. A navegação pública não exige cadastro.

Novidades por e-mail
Se você pedir para receber as novidades, guardamos o e-mail, a data e o registro do consentimento. Não enviamos mensagens enquanto a casa não ativar esse envio. Você pode pedir a exclusão pelo e-mail de privacidade.

Solicitação de cirurgia espiritual
O formulário de socorro a distância pede nome, e-mail, WhatsApp, endereço, data de nascimento e queixa principal. A queixa é dado de saúde, tratado como dado pessoal sensível, e só é gravada com o seu consentimento. As respostas ficam no servidor do site, visíveis apenas no painel, para a equipe entrar em contato. Não há envio automático de e-mail neste momento.

Relatos
O formulário Contar minha história guarda o nome ou as iniciais, o tratamento indicado, o texto do relato, a data e a versão do texto de consentimento. O relato só aparece no site depois que a casa aprova. Um vídeo, se houver, é incluído pela casa no painel.